Condiciones generales de compra

El vendedor de los productos ofrecidos en pescaccion.arvendel.com es: [PENDIENTE: razón social], con NIF [PENDIENTE: NIF] y domicilio en [PENDIENTE: domicilio]. Contacto: [PENDIENTE: email de contacto].

Estas condiciones regulan la compraventa de productos de pesca deportiva a través de este sitio web entre el vendedor y los consumidores y usuarios, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) y a la LSSI-CE.

Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que estarán disponibles en todo momento en esta página. Mientras dure la fase de validación, el catálogo es demostrativo y no es posible formalizar pedidos.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos: seleccionar los productos y añadirlos al carrito; revisar el carrito; introducir los datos de envío; elegir el método de envío y de pago; y confirmar el pedido en la pantalla de resumen, donde se muestra el precio total con impuestos y gastos de envío incluidos.

Tras confirmar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra. El contrato se formaliza en español y la confirmación sirve como justificante.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se indican de forma desglosada antes de confirmar el pedido.

En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, el vendedor lo comunicará al cliente lo antes posible, quien podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.

Cuando la tienda se active, el pago se realizará a través de una pasarela de pago segura [PENDIENTE: proveedor de pago], que cifrará los datos de la transacción. Los medios de pago disponibles se detallarán en el proceso de compra. El vendedor no almacena los datos completos de las tarjetas.

Los envíos se realizan únicamente a España peninsular. Por el momento no se envía a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Envío estándar: entrega en 48/72 horas laborables desde la salida del pedido, con un coste de 4,95 €. Es gratuito en pedidos de importe igual o superior a 69 €.

Envío exprés: entrega en 24/48 horas laborables, con un coste de 6,95 €.

Los plazos se calculan en días laborables y comienzan cuando el pedido sale de nuestras instalaciones. En periodos de alta demanda o por causas imputables al transportista pueden producirse retrasos, que comunicaremos al cliente.

El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU. Para ejercerlo, basta con comunicárnoslo de forma inequívoca a [PENDIENTE: email de contacto], por ejemplo mediante una declaración escrita o el formulario de desistimiento que facilitaremos.

Además del plazo legal, Pescaccion asume el compromiso comercial de aceptar devoluciones durante 30 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Este compromiso amplía, y en ningún caso limita, los derechos legales del consumidor.

Ejercido el desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente acredite su devolución, lo que ocurra primero.

El derecho de desistimiento no se aplica a los supuestos excluidos por el artículo 103 del TRLGDCU, como los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene si han sido desprecintados tras la entrega, o los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten durante los 2 primeros años ya existían en el momento de la entrega.

En caso de falta de conformidad, el cliente puede exigir la reparación o la sustitución del producto y, si no fueran posibles o resultaran desproporcionadas, la reducción del precio o la resolución del contrato. Las gestiones de la garantía legal no tienen coste para el cliente. Esta garantía es independiente de la garantía comercial que pueda ofrecer el fabricante.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a [PENDIENTE: email de contacto]. Acusaremos recibo de las reclamaciones y las responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

En caso de controversia, el cliente puede acudir al Sistema Arbitral de Consumo y a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas conforme a la Ley 7/2017. También puede informarse en la oficina municipal de información al consumidor de su localidad.

La Comisión Europea ha operado la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr. [PENDIENTE: verificar el estado actual de la plataforma ODR y de sus alternativas antes de activar la tienda, dado su proceso de cierre a nivel europeo.]

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la compraventa, será competente el juzgado del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.